Shipping and Return Policy

1. Sopimus

Sopimus koostuu näistä myyntiehdoista, ostohetkellä annetuista tiedoista sekä mahdollisista erikseen sovituista ehdoista. Jos tietojen puitteissa ilmenee ristiriitoja, voidaan vedota osapuolten kesken aiemmin erikseen sovittuun tapaan, kunhan sopimus ei ole lainvastainen. Sopimusta täydentää asianmukainen lainsäädäntö, joka tavaroiden oston yhteydessä koskee kauppiasta ja ostajaa.

2. Osapuolet

Myyjä, joka myy johdannossa mainittuja tuotemerkkejä, on,

Luxus Sliders
osoite: 40520, Kolmospesänkatu 3, Jyväskylä
sähköposti: luxussliders@gmail.com
yritystunnus: 3287549-8 (ei ALV velvollinen)
Luxus Slider:stä käytetään vastedes nimitystä myyjä.
Ostaja tuotteen tilaaja, josta käytetään vastedes nimitystä ostaja.

3. Hinta

Tuotteesta ja palvelusta annettu hinta on kokonaishinta, jonka ostajan on maksettava. Tämä hinta sisältää kaikki kustannukset ja lisämaksut. Lisäksi ilmenneitä ylimääräisiä maksuja, joita myyjä ei ennen ostotapahtumaa ilmoittanut, ostajalla ei ole velvollisuus maksaa.

4. Sopimuksen voimaanastuminen

Sopimus on molempia osapuolia sitova, kun ostaja on lähettänyt tilauksensa myyjälle. Sopimus ei ole sitova, jos verkkokaupan tarjouksessa on myyjän toimesta asiavirheitä tai jos ostajan tilauksessa on ilmennyt virheitä, ja jos toinen osapuoli on huomannut virheen tai hänen olisi pitänyt se huomata.

Alle 18-vuotiaat ostajat eivät voi maksaa jälkeenpäin lähetettävällä laskulla.

 

5. Toimitus

Toimitus katsotaan tapahtuneeksi, kun ostaja tai hänen edustajansa on vastaanottanut tuotteen tai, jos myytävä asia ei ole tavara, kun hän voi alkaa käyttää palvelua. Jos tilauksen yhteydessä ei käy ilmi toimituksen ajankohtaa, on myyjän vastuulla toimittaa tuote ostajalle viiveettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua asiakkaan tilauksesta. Tuote toimitetaan ostajalle, ellei oston yhteydessä osapuolten kesken sovittu jotain muuta.

6. Vastuu tuotteesta

Vastuu tuotteesta siirtyy ostajalle, kun ostaja tai hänen edustajansa on vastaanottanut tuotteen.

7. Palautusoikeus

Jos tehdystä sopimuksesta ei ole poistettu palautusoikeutta, ostajalla on oikeus perua kauppa etämyyntilainsäädännön mukaisesti.
Jos ostaja haluaa perua kaupan, hänen on ilmoitettava asiasta myyjälle 14 päivän kuluessa ostohetkestä. Nämä 14 päivää sisältävät kaikki kalenteripäivät. Jos palautusoikeuden määräajan viimeinen päivä on lauantai, sunnuntai tai pyhäpäivä, määräaikaa pidennetään seuraavaan arkipäivään.

Palautusoikeus on lainvoimainen, jos ilmoitus on lähetetty palautusoikeusajan puitteissa. Ostajalla on todistusvelvollisuus palautuksen toteuttamisesta, joten ilmoitus on tehtävä kirjallisesti (käyttäen kotisivujen lomaketta, sähköpostitse tai kirjeitse.)

Palautusoikeuden määräajan alkamisajan ehdot:

• Tuotteen oston yhteydessä määräaika alkaa tuotteen toimitusta seuraavasta päivästä.
• Tilauksen tai muun säännöllisen, tiettyjä tuotteita sisältävän toimituksen ollessa kyseessä määräaika alkaa ensimmäisen toimituksen jälkeisestä päivästä.
• Jos ostoon sisältyy useita toimituksia, määräaika alkaa viimeisen toteutuneen toimituksen jälkeisestä päivästä.

Palauttaessa tuote toimitetaan takaisin myyjälle viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ilmoitus palautuksesta on tehty. Ostaja maksaa tuotteen palautuksesta koituvat kulut, ellei muuta ole sovittu tai vaikka myyjältä olisi jäänyt erikseen ilmoittamatta, että ostaja maksaa palautuksesta koituvat kulut. Myyjä ei saa periä itselleen kustannuksia ostajan palautuksista.

Ostaja voi kokeilla ja testata tuotetta varovaisuutta noudattaen tutustuakseen tuotteen laatuun, ominaisuuksiin ja toimintoihin. Tämä ei vaikuta palautusoikeuteen. Jos ostajan suorittama kokeilu tai testaus on ollut liiallista ja tarpeetonta, ostaja on vastuussa tuotteen mahdollisesta arvonlaskusta.

Myyjällä on velvollisuus maksaa ostajalle takaisin tuotteen myyntihinta viiveettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ostaja ilmoitti palautuksestaan. Myyjällä on oikeus maksaa vasta sitten, kun on vastaanottanut ostajan palauttaman tavaran tai kun ostaja on toimittanut asiakirjan, josta käy ilmi, että tuote on lähetetty takaisin.

8. Myöhästynyt tai toteutumaton toimitus – ostajan oikeudet ja saatavien määräaika

Jos myyjä ei toimita tuotetta tai toimittaa sen myöhässä siihen nähden, mitä osapuolten kesken on sovittu, eikä tästä voi syyttää ostajaa, ostaja voi vaatia vahingonkorvauksia, perua ostonsa ja / tai vaatia korvauksia myyjältä.
Kun ostaja vaatii korvausta, on todisteiden oltava kirjallisessa muodossa (esim. sähköposti).

Vahingonkorvausten vaatiminen

Ostaja voi vaatia myyjältä vahingonkorvauksia. Ostaja ei tosin voi tehdä vaatimusta, jos myyjää on kohdannut voittamaton este, tai jos vahingon korvaaminen aiheuttaisi myyjälle kohtuuttoman suuria kustannuksia.

Ostaja menettää oikeutensa vahingonkorvauksiin, jos vaatimukset on lähetetty kohtuuttoman pitkän ajan kuluttua ostohetkestä.

Kaupan peruminen

Jos myyjä ei toimita tuotetta määräaikaan mennessä, ostajan ja myyjän tulisi sopia kohtuullisesta lisäajasta toimitukselle. Jos myyjä ei edelleenkään toimita tuotetta, ostaja voi perua kaupan.

Ostaja voi myös perua kaupan heti, jos myyjä ei ole toimittanut tuotetta määräaikaan mennessä. Sama pätee, jos ajoissa suoritettu toimitus oli sopimuksessa yksi kaupan toteutumisen ehdoista, tai jos ostaja oli painottanut myyjälle, että toimituspäivä on ratkaiseva.

Jos tuote toimitetaan määräajan jälkeen, vaatimus kaupan perumisesta on tehtävä kohtuullisen ajan kuluttua siitä, kun ostaja on vastaanottanut tuotteen.

 

9. Tuotteessa ilmenevät virheet – ostajan oikeudet ja reklamaatioaika

Jos tuotteessa ilmenee virheitä, ostajan on virheet huomattuaan kohtuullisen ajan kuluessa otettava yhteys myyjään ja ilmoitettava asiasta. Ostajalla on oikeus tehdä reklamaatio, jos se tehdään kahden kuukauden sisällä siitä, kun vika on huomattu tai se olisi pitänyt huomata. Reklamaation voi tehdä viimeistään kaksi vuotta sen jälkeen, kun ostaja on vastaanottanut tuotteen. Jos tuotteen tai tuotteen osien on tarkoitus toimia yli kaksi vuotta, reklamaatiokausi on viisi vuotta.

Jos tuote on virheellinen, eikä virheestä voida syyttää ostajaa tai ostajaan liittyviä olosuhteita, ostaja voi vaatia takaisin ostohintaa, vaatia uuden tuotteen, vaatia hinnanalennusta, vaatia sopimuksen purkua ja / tai vaatia myyjältä korvausta.

Reklamaatio on tehtävä myyjälle kirjallisesti.

Uusi tuote tilalle

Ostaja voi vaatia uuden tuotteen viallisen tilalle. Myyjä voi toki kieltäytyä ostajan vaatimuksesta, jos vaatimus on kohtuuton tai jos siitä koituu kohtuuttomia kuluja.

Hinnanalennus

Ostaja voi vaatia sopivaa hinnanalennusta, jos tuotetta ei vaihdeta tai jos uutta tuotetta ei lähetetä viallisen tilalle. Tämä edellyttää, että alennetun ja sopimuksessa mainitun hinnan suhde vastaa suurin piirtein tuotteen arvon laskua. Jos on erityisiä syitä tehdä niin, hinnanalennuksessa voi ottaa huomioon asian tärkeyden myyjän kannalta.

Purku

Jos oikeaa tuotetta ei toimiteta, kauppa voidaan purkaa.

10. Henkilötiedot

Myyjä on vastuussa keräämistään henkilötiedoista ja niiden käsittelystä. Jos ostaja suostuu, myyjä voi henkilötietolain mukaan kerätä ja tallentaa niitä henkilötietoja, joita tarvitaan, jotta myyjä voi suorittaa oman osansa sopimuksesta. Ostajan henkilötietoja voidaan antaa toisille osapuolille, jos se on välttämätöntä sopimuksessa määriteltyjen toimien suorittamiseksi tai muissa tapauksissa lain mukaan.